SUN FLOWER 法執行機関向け手順 Law Enforcement Guidelines
株式会社Sun Companyが運営する結婚相談所「SUN FLOWER」（以下「当社」といいます。）は、利用者の個人情報およびプライバシーを適切に保護するとともに、日本法その他適用される法令に基づく正当な法執行機関からの照会・要請に対して、適切に対応します。
本ページでは、警察、裁判所、検察その他の法執行機関または公的機関からの情報開示請求等に関する当社の基本的な対応方針を定めます。
第1条 基本方針
当社は、利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび適用される法令に基づき取り扱います。
法執行機関等から利用者情報の開示を求められた場合であっても、当社は、法令上の根拠および請求の適法性を確認したうえで、必要な範囲に限り対応します。
当社は、法令上の根拠が確認できない任意の情報開示請求について、利用者情報を開示する義務を負うものではありません。
第2条 対象となる機関
本手順の対象には、以下の機関を含みます。
- 警察
- 検察
- 裁判所
- 行政機関
- その他、法令に基づき調査権限または情報請求権限を有する公的機関
第3条 情報開示請求に必要な事項
情報開示を求める場合は、原則として以下の事項を明示してください。
- 請求を行う機関の名称
- 担当部署
- 担当者氏名
- 連絡先
- 請求の法的根拠
- 対象となる利用者を特定するために必要な情報
- 開示を求める具体的な情報
- 対象となる期間
- 事件番号、照会番号その他識別可能な情報
- 回答期限がある場合、その期限
当社は、請求内容が不明確である場合、追加情報または補足説明を求めることがあります。
第4条 本人特定について
当社では、誤った利用者情報の開示を防止するため、対象者を特定できる十分な情報が必要です。
対象者の特定にあたっては、氏名その他の情報のみでは十分に特定できない場合があります。
必要に応じて、以下の情報をご提示ください。
- 氏名
- 生年月日
- 登録メールアドレス
- 登録電話番号
- 会員番号その他識別情報
ただし、当社が保有していない情報を提出する必要はありません。
第5条 開示可能な情報
当社が保有する情報は、利用者および利用状況によって異なります。
当社が保有している場合には、法令上必要な範囲において、以下の情報が対象となることがあります。
- 登録情報
- 本人確認に関連する情報
- 契約情報
- 利用履歴
- 問い合わせ履歴
- サービス利用に関連して当社が保有する記録
- その他、適法な請求の対象となる情報
当社は、保有していない情報を新たに作成または取得する義務を負いません。
第6条 保存期間
当社は、個人情報、契約情報その他の記録について、法令上必要な期間またはサービス運営上合理的に必要な期間保存します。
保存期間を経過した情報については、既に削除されている場合があり、開示できないことがあります。
第7条 データ保全要請
法執行機関等から、特定の情報について適法なデータ保全要請を受けた場合、当社は、法令上認められる範囲で必要な対応を検討します。
データ保全要請は、対象となる利用者、情報の種類、対象期間および法的根拠を明示してください。
第8条 緊急時の対応
生命、身体または重大な財産に対する差し迫った危険がある場合など、緊急性が高い事案については、その旨を明確に記載してください。
当社は、適用される法令に基づき、緊急性および必要性を確認したうえで、可能な範囲で優先的な対応を検討します。
ただし、緊急性を理由として、法令上認められない情報開示を行うものではありません。
第9条 利用者への通知
当社は、法令上禁止されている場合、捜査上の支障がある場合、その他正当な理由がある場合を除き、必要に応じて利用者に対して情報開示請求を受けたことを通知する場合があります。
ただし、利用者への通知を必ず行うことを保証するものではありません。
第10条 秘密保持
法執行機関等から受領した情報および照会内容については、適用される法令および必要な秘密保持義務に従って取り扱います。
第11条 情報開示の範囲
当社が情報を開示する場合は、請求の目的および法的根拠に照らして必要かつ相当な範囲に限定します。
請求範囲が過度に広範である場合、当社は請求内容の限定または明確化を求めることがあります。
第12条 海外の法執行機関からの請求
日本国外の法執行機関その他公的機関からの情報開示請求については、日本法、国際的な法的手続その他適用される法令を確認したうえで対応します。
海外機関から直接請求があった場合でも、当社が直ちに情報開示を行うことを意味するものではありません。
第13条 連絡方法
法執行機関等からの正式な照会・情報開示請求については、当社の正式な問い合わせ窓口までご連絡ください。
お問い合わせ先：info@sunflower2017.jp
捜査関係事項照会書、裁判所命令その他の正式書面がある場合は、当社から提出方法をご案内します。
第14条 本手順の変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、安全管理上の必要その他の事情により、本手順を変更することがあります。
変更後の内容は、当社Webサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。
関連ページ
プライバシーポリシー／特定商取引法に基づく表記／利用規約／法執行機関向け手順
運営会社：株式会社Sun Company
サービス：結婚相談所 SUN FLOWER
所在地：神奈川県横浜市中区山下町276 斉藤ビル103
電話番号：045-550-7123
制定日：2026年9月2日
最終改定日：2026年9月2日